Pagamenti

MODALITA' DI PAGAMENTO

Su TheMooder.com offriamo diverse modalità di pagamento sicure e convenienti. E' possibile fare acquisti utilizzando: 

  • CARTA DI CREDITO

    TheMooder.com accetta tutte le principali carte di credito e debito di clienti da tutto il mondo (Visa, Mastercard, American Express e Union Pay) compresi tutti i principali portafogli elettronici ( Alipay, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay ecc.)
    I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro e senza memorizzare alcun dato relativo alle carte di credito utilizzate. 

    Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, durante il processo di pagamento TheMooder.com può richiedere l'autenticazione con 3D secure. Grazie ai servizi Verified By Visa o Mastercard Secure code, viene richiesto al cliente un codice di sicurezza PIN per confermare la transazione. Il PIN viene inviato tramite SMS oppure tramite l'app della banca dov'è allocato il conto corrente.

    L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto corrente connesso alla carta di credito al momento della conferma dell'ordine. 

    In caso di annullamento dell'ordine, l'importo viene rimborsato direttamente sul conto corrente connesso alla carta di credito del Cliente.

    Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti di TheMooder.com la massima protezione dei dati.
    Gli operatori del Servizio Clienti di TheMooder.com non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

    ATTENZIONE: A tutela dei Clienti, su tutti i pagamenti con carta di credito la nostra piattaforma effettua un'analisi del rischio di frode dando una valutazione tra "basso", "medio" e "alto". Nel caso in cui un ordine venga catalogato ad alto rischio, TheMooder.com rimborserà l'ordine e contatterà il cliente chiedendo un metodo di pagamento alternativo. 

  • KLARNA

    Klarna è una delle maggiori banche europee e fornisce soluzioni di pagamento a 150 milioni di consumatori attraverso 450.000+ commercianti in 45 paesi. Klarna offre pagamenti diretti, opzioni di pagamento dopo la consegna e piani di rateizzazione attraverso un’esperienza di acquisto che consente ai clienti di pagare come e quando preferiscono.
    Utilizza Klarna per acquistare ora e pagare in 3 comode rate senza interessi.
    Per maggiori informazioni, si prega di visitare il sito https://www.klarna.com/

  • PAYPAL

    Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal.

  • BONIFICO BANCARIO

    Alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di TheMooder.com.

    ATTENZIONE:

    1. I prodotti acquistati con bonifico bancario verranno riservati solamente dopo aver ricevuto copia del pagamento via e-mail all'indirizzo customercare@themooder.com

    2. I prodotti rimarranno riservati fino al momento dell'incasso del pagamento e solo successivamente verranno spediti.

    3. Nel caso in cui TheMooder non riceva copia della contabile del bonifico entro un tempo ragionevole, si riserva la possibilità di dare priorità ad eventuali altri ordini dello stesso articolo per il quale sia già pervenuta copia del bonifico/pagamento. In questo caso, l'ordine per il quale non è stata ricevuta copia del bonifico, verrà annullato.

    4. Il tempo massimo concesso per inviare copia del bonifico è di 48h a partire dal momento in cui è stata ricevuta la conferma d'ordine via mail.

  • PAGAMENTO ALLA CONSEGNA

     E' possibile pagare alla consegna direttamente al corriere incaricato della spedizione. 

    Questo tipo di servizio, prevede un costo aggiuntivo di € 8,00 calcolati direttamente in check-out. 
    E' possibile pagare al corriere SOLO in contanti (si suggerisce di preparare in anticipo il saldo il più preciso possibile in modo da ridurre al minimo la necessità di avere il resto dal corriere).

    ATTENZIONE:

    Prima di procedere con l'evasione di un ordine con pagamento alla consegna, il destinatario sarà contattato telefonicamente o tramite un messaggio WhatsApp dal nostro staff. Questo passaggio serve a confermare che l'ordine sia corretto e che il cliente sia disponibile a riceverlo. Solo dopo aver ricevuto conferma, l'ordine verrà spedito.

    Qualora il pacco non venisse ritirato per cause imputabili al cliente, sarà richiesto un contributo pari a 15€ per coprire le spese di spedizione, sia per l'invio che per il ritorno della merce.

  • FATTURE

    E' possibile richiedere la fattura dei prodotti acquistati esclusivamente facendone richiesta via mail a customercare@themooder.com entro e non oltre 7 giorni dalla data dell'ordine indicando tutti i dati a cui intestarla (compreso codice SDI per aziende con sede in Italia).

    Per ridurre al minimo la necessità di emettere note di credito a fronte della richiesta di reso per un prodotto per il quale era stata richiesta la fattura, TheMooder.com attenderà dal cliente conferma scritta via mail all'indirizzo customercare@themooder.com, che l'acquisto effettuato è confermato e che non verrà chiesto il reso.

    Una volta ricevuta tale comunicazione TheMooder.com procederà con l'emissione della fattura elettronica.
    N.B.: Non verrà inviata copia di cortesia.

  • CODICI PROMOZIONALI

    I clienti che hanno ricevuto un codice promozionale da utilizzare su TheMooder.com tramite newsletter, attraverso i social network o su siti web promozionali approvati, possono inserire questo codice durante il checkout. Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso.
    In generale, tranne che per alcuni casi specifici, i coupon NON sono cumulabili con altre promozioni in corso.